Entrevista exclusiva com um funcionário da Pompes Funèbres Générales de Genebra

Querido Alberto, o tema desta edição do nosso jornal paroquial é “Vida-morte-ressurreição”. Pensamos em pedir a alguém que trabalhe em serviços funerários para nos falar sobre a sua experiência em torno deste tema. É conselheiro funerário na Pompes Funèbres Générales há 22 anos; por acaso, vive na paróquia e as suas duas filhas confirmaram os votos do seu batismo no Temple de Chêne nos últimos anos.

Sempre se imaginou nesta profissão?

De todo. Tenho formação comercial e comecei a minha vida profissional no setor bancário.

Qual foi o clique?

Perdi a minha mãe aos 20 anos; ela já estava numa espécie de coma há alguns dias e, no dia do meu 20.º aniversário, abriu os olhos, desejou-me um feliz aniversário e partiu. Foi um belo presente de despedida. Na altura, foi o meu pai quem tratou de todas as burocracias com a agência funerária.

O meu pai seguiu-a seis anos mais tarde. Estava hospitalizado, mas ia receber alta para passar a véspera de Natal com a minha esposa e comigo. Tudo estava previsto e organizado; ele estava muito entusiasmado e nós também. Partiu a quatro dias do Natal. Foi trágico.

Sendo filho único, desta vez tocou-me a mim ir à agência funerária.

Dirigi-me à Pompes Funèbres Générales em Carouge. Como se pode imaginar nestas circunstâncias, estava destroçado. No entanto, a entrevista foi tão bem conduzida pelo conselheiro funerário que saí de lá aliviado e em paz. Nesse mesmo dia disse à minha esposa: “Esta é uma profissão que eu poderia considerar”. Sete anos mais tarde, surgiu a oportunidade. Ao apresentar a minha candidatura, a verdade é que não acreditava muito. Fui aceite e hoje, 22 anos depois, não mudaria o meu trabalho por nada deste mundo.

Não é demasiado duro ser confrontado diariamente com a morte?

É verdade que me encontro com famílias num momento muito doloroso das suas vidas, mas todo o desafio para mim consiste em saber acolhê-las, ouvi-las no seu drama, apoiá-las e tranquilizá-las. O encontro humano, com uma atenção extrema ao outro nesse preciso instante, devolve um sopro de vida onde já não resta nada. É como se se produzisse um momento suspenso no tempo. O facto de as famílias saírem com a sensação de terem sido ouvidas e aliviadas é a minha maior recompensa. Cada família é única, fazemos sempre o melhor possível para as acompanhar nesses momentos, mas mesmo após 22 anos continuo a sentir que só domino 80% e que ainda faltam 20% para aperfeiçoar. Onde este ofício é realmente importante é nos detalhes, principalmente quando toca exercer a função de mestre de cerimónias, trazendo presença, discrição e acompanhamento.

O que o ajuda a aguentar?

O meu “pilar”, que é a minha excelente esposa. Partilha a minha vida há 37 anos. Está sempre pronta a ouvir-me e apoia-me aconteça o que acontecer; ajuda-me a descarregar a parte mais difícil, sem que eu lhe revele, como é óbvio, nada que faça parte do segredo profissional.

E também há os momentos de balanço e desabafo em equipa.

A fé?

Nunca está longe.

O que é o mais bonito na sua profissão?

O encontro humano e o alívio que posso proporcionar a uma família.

Entrevista realizada por Michel Schach ■

Para quem estiver interessado no tema dos conselheiros funerários, recomendamos o filme “A Partida” (Departures), Japão 2008. Conta a história de um violoncelista que é despedido da sua orquestra e procura emprego. Depara-se com um anúncio classificado que oferece uma vaga numa “agência de viagens”.